Europa bekritiseert mentaliteit Google
De landen bekritiseren Google op het feit dat ze nieuwe producten vaak eerst lanceren en pas daarna problemen en fouten oplossen. Ze verzoeken het bedrijf om serieus rekening te houden met privacy voordat ze een nieuw product lanceren.
De brief is gericht aan de directeur van Google, Eric Schmidt. Hij krijgt vooral veel kritiek over de manier waarop Google afgelopen februari de Google Buzz service lanceerde. Bij deze lancering werden foto’s in Picasa albums en Google Reader berichten automatisch gedeeld met alle contactpersonen van het Gmail profiel van de gebruiker. Dit zorgde voor veel bezorgde berichten van gebruikers die vonden dat hun privacy hiermee geschonden werd.
Ook is er kritiek op Google Street View, waarmee in Google Maps tot op straatniveau afgedaald kan worden. Mensen die op straat liepen toen de foto’s werden genomen, waren daardoor te zien en niet iedereen was daar even blij mee.
In beide gevallen paste Google de diensten aan. Bij Google Buzz moeten gebruikers nu eerst zelf contactpersonen toevoegen waarmee ze informatie willen delen en bij Google Street View worden gezichten wazig gemaakt. In de brief staat echter dat men niet snapt hoe een dienst op deze manier gelanceerd kan worden. De problemen rond privacy waren volgens de landen ‘overduidelijk’ en hadden geconstateerd moeten worden vóór de lancering.
Google heeft vandaag bekend gemaakt dat ze een Government Request dienst lanceren. Hiermee krijgen gebruikers meer inzicht in verzoeken die Google van landen krijgt om bepaalde pagina’s te verwijderen uit hun zoekresultaten of andere diensten. Het bedrijf hoopt hiermee de censuur die zij van tijd tot tijd toepassen zichtbaarder te maken. De nieuwe dienst wordt elke zes maanden bijgewerkt.